In 2017 werden er binnen de Europese Unie ongeveer 1 miljard vliegtuigpassagiers vervoerd. De bescherming die hun bij vertraagde en geannuleerde vluchten wordt geboden, staat te lezen in de Verordening Vliegtuigpassagiersrechten (EG) nr. 261/2004. Ondanks haar goede bedoelingen, heeft de Verordening met ernstige problemen te kampen. Juridisch-technische onduidelijkheden, haar potentiële ongeldigheid alsook de vele verregaande tussenkomsten van het Hof van Justitie zorgen ervoor dat het moeilijk is om nog door de wolken de lucht te ..